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E-commerce Marketing Disponibile · 2026 ITALIA

Giuseppe Giusa —
Growth Marketer
& Performance Specialist.

Genero traffico qualificato, ottimizzo l'esperienza sul sito e creo sistemi di fidelizzazione automatizzati per far crescere il business.

5+ anni nel digitale 3 progetti e-commerce strutturati 1.000+ SKU gestiti
Vedi i miei progetti
Giuseppe Giusa — ritratto professionale
§ 01
Filosofia di lavoro

Quattro principi che guidano ogni progetto.

Non un metodo proprietario, non un framework registrato. Solo il modo in cui penso al digitale dopo cinque anni di pratica diretta su store reali.

01

Prima i dati, poi le opinioni.

Ogni decisione strategica nasce da una metrica osservata — non da una best practice generica. GA4, Klaviyo Analytics e i report nativi delle piattaforme sono il punto di partenza, non un allegato alla fine del mese.

02

Full-funnel, non a silos.

Acquisizione, conversione e retention sono lo stesso sistema. Un ROAS del 4.5x conta poco se la frequenza di riacquisto è ferma. Lavoro sull'intero ciclo di vita del cliente, non su singoli canali separati.

03

Operatività diretta.

Niente intermediari. Configuro io i pixel, scrivo io i flussi Klaviyo, monto io i video. Questo riduce drasticamente i tempi di iterazione e mantiene coerenza tra strategia ed esecuzione tecnica.

04

Trasparenza sui limiti.

I livelli di competenza dichiarati in questa pagina sono onesti: dove sono esperto e dove sono intermedio. Un consulente che dice "so fare tutto" è un consulente di cui diffidare.

§ 02
Progetti

Tre casi studio in ambienti e-commerce reali.

Niente NDA che mi impediscono di mostrare i numeri. Niente metriche di vanità. Solo contesto, metodo e risultato verificabili nei conti pubblicitari e nei pannelli Klaviyo.

— Caso 01

Ventec S.r.l.

E-commerce B2C multicanale Agosto 2025 — Marzo 2026
Gravina di Catania (CT)
Contesto

Store PrestaShop con oltre 1.000 SKU, presenza già attiva su Amazon ed eBay ma senza una strategia di retention strutturata. Performance advertising in autonomia, dipendenza forte dai picchi promozionali.

Sfida

Ridurre la dipendenza dall'advertising costruendo un canale di revenue ricorrente via email, e portare ordine nell'orchestrazione fra store, marketplace e CRM.

Approccio

Segmentazione RFM su Klaviyo, riscrittura di Welcome Series e Abandoned Cart con flussi avanzati. Integrazione CRM/marketplace/pagamenti per ridurre gli errori manuali. In parallelo: ottimizzazione tecnica dello store, SEO-copy sulle schede prodotto Amazon ed eBay, gestione Performance Max con focus sugli asset creativi.

22%
Revenue mensile da
Email Marketing Klaviyo
4.5x
ROAS medio campagne
full-funnel Google + Meta
+30%
Traffico organico
marketplace Amazon & eBay
Stack
PrestaShop Klaviyo Google Ads Performance Max Meta Business Amazon Seller eBay Google Merchant
— Caso 02

Miatim S.r.l.

D2C lifestyle Gennaio — Giugno 2025
Aci Sant'Antonio (CT)
Contesto

Store su WordPress/Elementor con problemi di performance, checkout lento e nessun flusso di retention attivo. Posizionamento organico già discreto ma in calo.

Sfida

Migrare a una piattaforma più scalabile senza perdere posizionamento SEO, attivare un primo canale di retention, riavviare l'acquisizione paid in modo sostenibile.

Approccio

Migrazione completa Shopify con redirect map e preservazione URL strategici. Implementazione Welcome Series e Abandoned Cart su Klaviyo, restyling completo delle schede prodotto, A/B testing creativo su Meta. Strategia SEO costruita su keyword research SEOZoom e Google Search Console.

+25%
Velocità store dopo
migrazione a Shopify
35%
Open Rate medio
flussi Klaviyo
10+
Keyword in prima pagina
Google (organic)
Stack
Shopify WordPress / Elementor Klaviyo Meta Ads SEOZoom Search Console Canva / CapCut
— Caso 03

CTA Tende S.r.l.

Lead generation servizi Ottobre 2023 — Dicembre 2024
Aci Sant'Antonio (CT)
Contesto

Azienda di servizi B2C con un funnel di lead generation locale. Campagne Meta attive ma senza un sistema di A/B testing né nurturing strutturato.

Sfida

Ridurre il costo per lead e migliorare la qualità delle richieste in entrata, dando continuità di contatto post-form.

Approccio

A/B testing creativi sistematico su Meta Business Manager (varianti di hook, formato, audience). Copywriting SEM mirato per intent locale. Implementazione Zoho CRM con flussi automatici per il nurturing post-form. Produzione asset foto e video con riprese drone in autonomia.

−15%
Costo per lead (CPL)
su campagne Meta
>5%
CTR medio newsletter
segmentate
+10%
Conversione lead
→ cliente (CRM)
Stack
Meta Business Zoho CRM Google Ads Drone / Camera CapCut
Strumenti & piattaforme

Advertising

Meta Business Manager Google Ads

CMS & E-commerce

Shopify PrestaShop WordPress

Automation & Analytics

Klaviyo Google Analytics 4
§ 03
Email Marketing & Funnel Automation (Klaviyo)

Klaviyo: l'email marketing come canale di ricavo.

DEM, newsletter e flussi automatici su due e-commerce molto diversi — food artigianale (Racilia) e climatizzazione tecnica (Climatec). L'obiettivo non è "mandare email", ma costruire un canale di revenue ricorrente: cross-selling, up-selling, riacquisto e retention guidati dai dati comportamentali.

A

Campagne DEM & Newsletter

Due brand, due toni di voce. Campagne stagionali e promozionali — Pasqua, Festa della Mamma, offerte di stagione — costruite come sistema di flussi Klaviyo, non come invii isolati.

Racilia
Food artigianale
Shopify
Focus

Trasformare l'acquirente stagionale in cliente ricorrente, valorizzando la tradizione siciliana in ogni invio.

Metodologia
  • Calendario editoriale ancorato alle ricorrenze — Pasqua, Festa della Mamma, 25 Aprile — per massimizzare la rilevanza
  • Flussi automatici Welcome e Abandoned Cart con tono caldo e narrativo
  • Coupon dedicati e segmentati per innescare il primo riacquisto
  • Storytelling di prodotto: origine, materia prima, artigianalità
Campagna email Racilia — Pasqua Siciliana al pistacchio
Campagna stagionale — Pasqua Siciliana · narrazione di prodotto e CTA singola.
Climatec
Climatizzazione
E-commerce tecnico
Focus

Comunicare offerte tecniche complesse con chiarezza assoluta, lavorando su prezzo, garanzie e urgenza controllata.

Metodologia
  • Blocchi prodotto con codice, prezzo barrato e risparmio evidente a colpo d'occhio
  • Leve di fiducia esplicite: preventivo gratuito, pronta consegna, pagamento rateale
  • Campagne a finestra temporale (offerte natalizie) con scadenza chiara
  • Cross-sell verso categorie collegate — microfiltrazione, ricambi, accessori
Campagna email Climatec — condizionatori Ariston Alys
Promo stagionale — condizionatori Ariston · pricing e leve di fiducia in primo piano.
B

Cross-selling & up-selling in-email

La casella di posta non come catalogo, ma come leva per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) e stimolare il riacquisto.

Dentro le email progetto blocchi di prodotti correlati e raccomandati: non per riempire spazio, ma per anticipare il bisogno successivo del cliente e portarlo a comporre un ordine più completo senza uscire dall'inbox. È cross-selling e up-selling fatto direttamente nella casella di posta.

Su Climatec i moduli di raccomandazione collegano l'acquisto principale ad accessori e ricambi coerenti (microfiltrazione, manutenzione); su Racilia la logica stagionale spinge bundle e referenze affini. In entrambi i casi la selezione è data-driven, basata su comportamento e storico d'acquisto gestiti in Klaviyo, al servizio di AOV e Retention.

Email Racilia — Festa della Mamma con coupon e prodotti correlati
Racilia — DEM Festa della Mamma
Campagna stagionale con coupon integrato nel visual e blocco di referenze affini per allargare il carrello senza uscire dall'email.
Email Climatec — sezione prodotti correlati e raccomandati per cross-selling in-email
Climatec — blocchi prodotti raccomandati
Moduli di cross-sell e up-sell in-email: prodotti complementari con prezzo e CTA per ogni opzione, pensati per alzare l'AOV.
C

Fiducia & riprova sociale

Un'offerta convince, ma è la fiducia a far cliccare. In ogni email ho integrato due leve di rassicurazione: recensioni verificate da terze parti e badge che parlano di spedizioni, assistenza e pagamenti sicuri.

Su Racilia ho dato spazio alle recensioni Trustpilot — punteggio complessivo, badge "Azienda Verificata" e singole esperienze verificate — per trasferire dentro l'inbox la reputazione già costruita sullo store.

Su Climatec, dove l'acquisto è più impegnativo e tecnico, il widget Feedaty (4,8/5 su oltre mille recensioni) abbassa la percezione di rischio prima ancora che si guardi il prezzo. La prova sociale fa metà del lavoro di vendita.

Racilia — widget recensioni Trustpilot in email, 4,6 e Azienda Verificata
Racilia — Trustpilot in email
Punteggio, badge "Azienda Verificata" e recensioni reali: la reputazione dello store entra direttamente nella newsletter.
Climatec — widget recensioni Feedaty, 4,8 su 5 da oltre mille recensioni
Climatec — Feedaty 4,8/5
Volume e media voti messi in evidenza: su un acquisto tecnico e costoso, i numeri verificati riducono l'attrito decisionale.
Badge di rassicurazione ricorrenti

Sotto le offerte, una fascia costante di micro-garanzie che risponde alle obiezioni prima che diventino abbandoni: affidabilità dell'e-commerce comunicata in modo visivo e ripetuto.

Azienda verificata Spedizione gratuita Consegna 48/72h Pagamento sicuro Pagamento rateale Assistenza dedicata Reso facile

Per rispetto della privacy dei miei ex clienti, ho strutturato i casi studio focalizzandomi sulla metodologia strategica implementata. Gli screenshot mostrano comunicazioni già pubbliche; dati sensibili, metriche riservate e informazioni di account non sono riportati.

§ 04
E-commerce UX & Conversion Design

Ottimizzazione del sito e della pagina prodotto.

Qui si lavora sull'interfaccia dello store vero e proprio. Gerarchia delle informazioni, User Experience e trigger di conversione sulla pagina prodotto (PDP) studiati per ridurre l'attrito d'acquisto e trasformare in clienti paganti il traffico che arriva da Meta Business Manager e Google Ads.

A

Anatomia della Product Page

Ho scomposto la pagina prodotto Racilia (Shopify) nelle sei leve di Conversion Rate Optimization su cui ho lavorato — ognuna risponde a un'obiezione o accompagna l'utente di un passo verso il carrello.

Caso · Racilia / Shopify · PDP Sei sezioni della stessa pagina prodotto. Passa il mouse su una card per scorrere l'intero screenshot.
01 UX · CTA Above the fold della product page Racilia: immagine, prezzo, selettore varianti e CTA scorri

Above the Fold & UX Core Architecture

Ottimizzazione della gerarchia visiva nella porzione primaria della pagina. Posizionamento strategico dei selettori di varianti e della CTA principale per eliminare l'attrito cognitivo e massimizzare il Click-Through Rate verso il carrello.

Riduzione attrito
02 Trust Sezione recensioni e riprova sociale della product page Racilia scorri

Social Proof & Trust Building

Strutturazione degli elementi di riprova sociale e abbattimento delle obiezioni all'acquisto. Integrazione strategica di recensioni verificate e micro-copy persuasivi posizionati in prossimità dei trigger decisionali, per rassicurare il traffico freddo.

Abbattimento obiezioni
03 Urgency · FOMO Selettore formato e leve di scarsità della product page Racilia scorri

Scarcity Levers & Urgency Triggers

Implementazione di leve psicologiche di scarsità e urgenza (FOMO) per ridurre i tempi di riflessione dell'utente sul prodotto e contrastare attivamente il fenomeno del carrello abbandonato.

Carrello abbandonato ↓
04 Copywriting Sezione benefici e copywriting di valore della product page Racilia scorri

Value Proposition & Product Copywriting

Rielaborazione dei testi descrittivi e dei punti di forza in ottica Direct Response. Evidenziazione immediata dei benefici per l'utente finale rispetto alle sole caratteristiche tecniche, per stimolare il desiderio d'acquisto.

Direct response
05 AOV Blocchi di cross-selling e prodotti correlati della product page Racilia scorri

Cross-Selling & Average Order Value (AOV) Boost

Configurazione di blocchi dinamici per prodotti correlati e complementari ("Completa il set" / "Spesso acquistati insieme"). Una strategia volta a incrementare la redditività della singola sessione aumentando lo scontrino medio.

Scontrino medio ↑
06 LTV Sezione di engagement post-click e percorsi secondari della product page Racilia scorri

Retention & Post-Click Engagement

Architettura di incentivi e percorsi di acquisto secondari inseriti nel flusso per stimolare la fidelizzazione del cliente e il riacquisto ricorrente (Lifetime Value), ottimizzando l'efficienza della spesa pubblicitaria.

Lifetime Value ↑
B

Migrazione & Restyling

Il lato tecnico della conversione: portare Racilia su Shopify senza perdere catalogo, posizionamento e storico clienti — la base stabile su cui poggia tutto il lavoro di CRO.

Racilia, migrazione su Shopify.

Una migrazione di piattaforma non è un copia-incolla: è un'operazione di gestione dati in cui il rischio reale è perdere mesi di lavoro SEO e la coerenza del catalogo. Ho gestito il passaggio end-to-end, trattando ogni URL e ogni SKU come un dato da preservare, non da reinserire a mano.

Il restyling è arrivato dopo la stabilità tecnica: nuovo tema, gerarchia di prodotto ripensata e checkout semplificato, costruiti sopra una base dati pulita.

Integrale
Catalogo migrato
301 mappati
Redirect & SEO
Preservato
Storico ordini
  1. 01Audit & mappaturaInventario completo di SKU, categorie e URL esistenti prima di toccare qualsiasi cosa.
  2. 02Migrazione catalogoImport strutturato di prodotti, varianti, immagini e listini con controllo di integrità.
  3. 03Redirect 301Mappa di reindirizzamento per preservare il valore SEO accumulato sui vecchi URL.
  4. 04Restyling UXNuovo tema, gerarchia prodotto e checkout semplificato sopra una base dati pulita.
  5. 05IntegrazioniEmail marketing, spedizioni, pagamenti e sincronizzazione ordini ricollegati e testati.
§ 05
Competenze tecniche

Strumenti e aree di pratica.

Il livello indicato riflette mesi o anni di gestione operativa diretta — non un corso guardato a velocità doppia. Esperto significa che lo configuro io da zero, intermedio che lo gestisco in autonomia con riferimenti.

01 Performance & Advertising

  • Meta Business ManagerAvanzato
  • Google Ads — Search, Display, ShoppingAvanzato
  • Performance Max & Google MerchantAvanzato
  • Tracciamenti Pixel & Conversion APIAvanzato
  • A/B testing creativi & copyAvanzato

02 Retention & Email

  • Klaviyo — flow design avanzatoEsperto
  • Segmentazione RFM & cohort analysisEsperto
  • Welcome / Abandoned / Post-PurchaseAvanzato
  • Copywriting newsletter segmentateAvanzato
  • Deliverability & warm-up dominiIntermedio

03 E-commerce & CMS

  • PrestaShop — gestione catalogo & temaAvanzato
  • WordPress / WooCommerce / ElementorAvanzato
  • Shopify — migrazioni & ottimizzazioneIntermedio
  • Conversion Rate Optimization (CRO)Avanzato
  • HTML / CSS / JavaScriptBase

04 SEO & Analytics

  • SEOZoom — keyword research & auditAvanzato
  • Google Search ConsoleAvanzato
  • Amazon SEO & ottimizzazione schedeAvanzato
  • Google Analytics 4 (GA4)Intermedio
  • Tag Manager & eventi customIntermedio

05 Marketplace & CRM

  • Amazon Seller CentralIntermedio
  • eBay — listing & ottimizzazioneIntermedio
  • Zoho CRM — workflow & nurturingIntermedio
  • HubSpotIntermedio
  • Integrazione multicanale ordiniAvanzato

06 Multimedia & Produzione

  • Canva — design system & templateAvanzato
  • CapCut — montaggio video socialAvanzato
  • Riprese drone & cameraAvanzato
  • AI generativa (testi & visual)Intermedio
  • Photoshop & IllustratorBase
§ 06
Formazione

Percorso accademico e certificazioni.

Percorso accademico

2019 — 2021 · 5° livello EQF
Diploma di Specializzazione Superiore in Marketing e Comunicazione per l'Internazionalizzazione dell'Impresa
ITS Machina Lonati · Brescia
2013 — 2018 · 4° livello EQF
Diploma Tecnico Commerciale in Sistemi Informativi Aziendali
ITE Gioacchino Russo · Paternò (CT)
Lingue
Italiano madrelingua · Inglese intermedio (B1)
Patente B

Certificazioni

01Google Ads — Rete di Ricerca Google
02Google Ads — Rete Display Google
03Google Ads — Annunci Shopping Google
04Google Fondamenti di Marketing Google
05Attract & Engage Customers with Digital Marketing Coursera
06Foundations of Digital Marketing & E-commerce Coursera
08Google Ads Search Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
09Google Ads Measurement Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
10Google Ads Video Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
11Google Ads Display Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
12Google Ads Creative Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
13AI-Powered Shopping Ads Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
14Google Ads Apps Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
15AI-Powered Performance Ads Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
16Grow Offline Sales Certification Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
17Google Ads Search Professional Certification (2026) Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
18Google Ads Video Professional Certification (2026) Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
19Google Analytics Certification (2026) Verificata Verifica → · Skillshop, lug 2026
07Formazione Generale & Specifica — Rischio Basso D.Lgs. 81/08
§ 07
Note di lavoro

Appunti tecnici dal campo.

Approfondimenti operativi su problemi che ho affrontato di recente. Non sono articoli — sono note di metodo, dove spiego nel dettaglio come ho risolto un problema specifico.

Marzo
2026

Segmentazione RFM su Klaviyo: dalla teoria al flow operativo

Come ho strutturato la matrice Recency / Frequency / Monetary per un catalogo di 1.000+ SKU su PrestaShop, e tradotto i sei segmenti risultanti in flussi automatici differenziati per tono, frequenza e offerta.

Klaviyo Retention RFM Caso Ventec
Leggi l'appunto →
In arrivo

Migrazione WordPress → Shopify senza perdere posizionamento

Redirect map, URL strategy e gestione delle schede prodotto durante una migrazione completa. La parte tecnica è metà del lavoro — l'altra metà è proteggere il valore SEO accumulato.

Shopify SEO Migrazione
Pubblicazione prevista nelle prossime settimane.
§ 08
Contatto

Lavoriamo insieme.

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EMAIL giuseppegiusa.mktg@gmail.com WhatsApp +39 345 93 28 204 LinkedIn /in/giuseppe-giusa Call esplorativa — 30 min Calendly